مواطن يتهم السكة الحديد بإتلاف حقائبه وأغراضه
في واقعه فريدة اتهم مواطن عددا من عمال تنزيل الحقائب والأمتعة بمحطة ركاب القطار بالدمام بالتقصير والإهمال واللامبالاة أثناء تنزيل اغراضه مما تسبب في تلف حقيبته التي تحوي مستندات رسمية إضافة إلى أغراضه الشخصية. وأكد المواطن محمد عبد الله الغانم الذي كان مستقلا لأحد القطارات في رحلته من الدمام إلى الرياض انه شاهد عمال تنزيل أمتعة الركاب يقذفونها بطريقة خاطئة وطالب منهم الاهتمام بأمتعة الركاب، كما استدعى مشرف القطار ليرى ذلك بنفسه.
وأوضح الغانم انه انتظر حقيبته في صالة الانتظار أكثر من ساعة ولم تصل، وطلب من الموظف المناوب معاينة الحقيبة في عربة القطار أو رصيف القطار، مشيرا إلى إن الموظف رفض الذهاب إلى عربة القطار، وطلب منه رقم هاتفه ومتابعة الحقيبة بالاتصال على المسئولين بالمحطة بعد أن رفض إعداد محضر بذلك، مؤكدا انه قام بمراجعة المحطة في صباح اليوم واخبروه بأن حقيبته تعرضت للتلف والدهس من قبل القطار وتم تسليمه ما بداخلها بعد فتحها وتحرير محضر بالواقعة بحضور مندوب من الشرطة، مضيفاً انه لم يستلم تعويضا رغم مرور شهر تقريباً على هذه الحادثة.
من جانبه أكد مدير إدارة العلاقات العامة بالمؤسسة العامة للخطوط الحديدية محمد أبو زيد أن المؤسسة حريصة على سلامة أمتعة الركاب وقد قامت مؤخراً بإعادة تنظيم مكاتب العفش في المحطات وتزويدها بأجهزة حديثة لتسهيل عمليات استلام وتسليم الحقائب، وما حدث يعتبر تقصيرا من متعهد النظافة ونقل العفش بالمحطة، والموضوع محل اهتمام المسئولين في إدارة خدمات الركاب وسيتم تعويض الراكب عن قيمة حقيبته وفق الإجراءات النظامية المتبعة في مثل هذه الحالات.
